Politique de confidentialité

Chez Mindrive, ta vie privée est une priorité. Cette politique explique comment nous collectons, utilisons et protégeons tes données personnelles conformément aux lois québécoises et canadiennes.

1. Collecte des données

Nous collectons les informations suivantes lorsque tu utilises notre site ou nos services :

• Informations de contact : nom, prénom, adresse email, numéro de téléphone
• Informations professionnelles : type d'activité, défis rencontrés, objectifs d'automatisation
• Données de navigation : pages visitées, durée des sessions, source de trafic (via Plausible Analytics)

2. Utilisation des données

Tes données sont utilisées uniquement pour :

• Répondre à ta demande d'appel découverte et planifier notre rencontre
• Te fournir les services demandés (diagnostic, sprint, accompagnement)
• Améliorer nos services et l'expérience utilisateur
• T'envoyer des informations pertinentes sur nos offres (avec ton consentement)

3. Analytics et cookies

Nous utilisons Plausible Analytics, un outil de statistiques respectueux de la vie privée qui :

• Ne collecte aucune donnée personnelle identifiable
• N'utilise pas de cookies
• Est conforme au RGPD et aux lois canadiennes
• Stocke les données en Europe

Ce que nous n'utilisons PAS

Aucun cookie de tracking tiers (Google Analytics, Facebook Pixel, etc.) n'est utilisé sur ce site. Aucune donnée n'est partagée avec des plateformes publicitaires.

4. Hébergement et stockage

Infrastructure technique

• Hébergement web : Netlify (États-Unis) avec chiffrement SSL/TLS
• Formulaires : Netlify Forms (données stockées de manière sécurisée)
• Email : Google Workspace (soumis à leur politique de confidentialité)
• Planification : Calendly (soumis à leur politique de confidentialité)

Accès aux données

Les données collectées sont accessibles uniquement par Yannick Sanscartier, fondateur de Mindrive. Aucun employé tiers n'a accès à tes informations personnelles.

5. Partage des données

Tes données personnelles ne sont partagées avec aucun tiers, sauf dans les cas suivants :

• Obligation légale : Si requis par la loi canadienne ou une ordonnance judiciaire
• Consentement explicite : Avec ton autorisation claire et documentée
• Prestataires techniques : Netlify et Google Workspace, dans le cadre strict de la fourniture de nos services (ils ne peuvent pas utiliser tes données à d'autres fins)

6. Tes droits

Conformément aux lois canadiennes sur la protection des données personnelles (LPRPDE et loi 25 du Québec), tu as le droit de :

Comment exercer tes droits ?

Pour exercer l'un de ces droits, contacte-nous à : yannick@mindrive.co

Nous répondrons à ta demande dans un délai maximal de 30 jours.

7. Sécurité des données

Nous mettons en œuvre des mesures de sécurité techniques et organisationnelles appropriées pour protéger tes données contre tout accès non autorisé, modification, divulgation ou destruction :

• Chiffrement : Toutes les connexions utilisent HTTPS/SSL
• Accès restreint : Seul le propriétaire a accès aux données personnelles
• Sauvegardes : Copies de sécurité régulières et chiffrées
• Authentification forte : Mots de passe robustes et authentification à deux facteurs
• Surveillance : Monitoring des accès et alertes de sécurité

8. Conservation des données

Nous conservons tes données personnelles uniquement le temps nécessaire pour :

• Fournir les services demandés et assurer le suivi client
• Respecter nos obligations légales et comptables
• Résoudre d'éventuels litiges ou réclamations

Durées de conservation

• Prospects non convertis : 12 mois d'inactivité
• Clients actifs : Durée de la relation commerciale + 3 ans
• Documents comptables : 7 ans (obligation légale canadienne)

Après ces délais, tes données sont supprimées de manière sécurisée et irréversible.

9. Transferts internationaux de données

Certains de nos prestataires (Netlify) sont situés aux États-Unis. Lorsque tes données sont transférées hors du Canada, nous nous assurons que :

• Le prestataire offre un niveau de protection adéquat
• Des garanties contractuelles appropriées sont en place
• Le transfert est conforme aux lois canadiennes

10. Modifications de cette politique

Nous nous réservons le droit de modifier cette politique de confidentialité pour refléter les changements dans nos pratiques ou pour des raisons légales.

Toute modification substantielle sera :

• Publiée sur cette page avec une date de mise à jour
• Communiquée par email aux utilisateurs actifs (si applicable)
• Effective 30 jours après sa publication

Nous t'encourageons à consulter régulièrement cette page pour rester informé de nos pratiques.

11. Contact et questions

Pour toute question concernant cette politique de confidentialité, le traitement de tes données personnelles, ou pour exercer tes droits, contacte-nous :

Délai de réponse

Nous nous engageons à répondre à toutes les demandes concernant la confidentialité dans un délai maximal de 30 jours.